Política de envío
Política de envío
Ámbito de envío
Replay90 realiza envíos a España y a determinados países internacionales habilitados en la tienda.
Actualmente pueden estar disponibles envíos a España, países de la Unión Europea y algunos países de Sudamérica. Los países disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Producción bajo demanda
Los productos de Replay90 se fabrican habitualmente bajo demanda una vez realizado el pedido. Esto significa que el producto puede entrar en producción después de la compra, antes de ser enviado al cliente.
Este sistema nos permite evitar sobreproducción, reducir stock innecesario y trabajar colecciones de forma más flexible.
Plazos estimados de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según destino, producción, transportista, festivos o incidencias externas.
Plazos orientativos:
- España: 3-5 días laborables.
- Unión Europea: 4-12 días laborables.
- Internacional / Sudamérica: 10-20 días laborables.
Estos plazos son aproximados y no garantizados.
Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Las tarifas pueden variar según el país de destino, número de productos, peso, promociones activas o condiciones del pedido.
Aduanas, impuestos y tasas internacionales
En envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, tasas, aranceles, gastos de gestión aduanera u otros cargos locales en destino.
Estos costes, si existen, no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío pagados en la tienda, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El comprador será responsable de asumir dichos costes cuando sean reclamados por las autoridades, transportistas o entidades correspondientes del país de destino.
Dirección de envío
El cliente es responsable de introducir una dirección de envío correcta, completa y actualizada.
Replay90 no se responsabiliza de retrasos, entregas fallidas o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas, incompletas o desactualizadas facilitadas por el cliente.
Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado y el transportista facilite un número de seguimiento, este se comunicará al cliente por email o a través de la información del pedido.
Incidencias de entrega
Si un pedido aparece como entregado pero no lo has recibido, o si detectas cualquier incidencia con el envío, escríbenos a hola@replay90.com indicando tu número de pedido.
Haremos lo posible por ayudarte a revisar la incidencia con el proveedor o transportista correspondiente.